Hương vị và công thức pha trà sữa ngon và đặc biệt là một chuyện, nhưng để thu hút khách đến quán đông hơn thì bạn phải cần nhiều hơn thế. Bạn không thiết kế quán trà sữa đẹp, bạn đừng hy vọng quán của mình sẽ kinh doanh thành công. Bởi lẽ, đối tượng khách hàng của chủ yếu là tuổi teen, trẻ tuổi, là sinh viên và nhân viên văn phòng. Những người trẻ có gu thẩm mĩ cao và cá tính mạnh mẽ của thời hiện đại, họ tiếp cận rất nhanh và rất gần những xu hướng không gian đẹp trên thế giới.