Phân biệt epics, user stories và tasks rõ ràng, chi tiết A đến Z

Phân biệt epics, user stories và tasks là một bước quan trọng và cần thiết. Phương pháp Scrum bao gồm các khái niệm như epics, user stories và tasks để giúp các nhà phát triển và các bên liên quan giao tiếp và hợp tác tốt hơn. Vậy epics, user stories và tasks khác nhau như thế nào, hãy cùng nhau tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

Bạn đang muốn tiếp cận và học hỏi với những kiến thức, kỹ năng hữu ích từ những chuyên gia hàng đầu trong ngành Business Analyst? Tại Askany, bạn sẽ nhận được cơ hội kết nối và trò chuyện 1:1 với họ mà không phải mất quá nhiều chi phí. Đăng ký ngay!

Epics user stories và tasks khác nhau như thế nào?

Epics, user stories và tasks là ba khái niệm quan trọng trong phương pháp Scrum, một phương pháp quản lý dự án linh hoạt và hiệu quả. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ sự khác biệt và mối quan hệ giữa chúng. Bài viết này sẽ giải thích cách phân biệt epics, user stories và tasks, cũng như cách áp dụng chúng trong các lĩnh vực khác nhau như phát triển phần mềm và tiếp thị.

User story là một mô tả ngắn gọn về một tính năng hoặc một chức năng mà người dùng mong muốn. Khi viết user story theo cấu trúc: "Là một [vai trò], tôi muốn [nhiệm vụ], để tôi có thể [mục tiêu hoặc lợi ích]". User story giúp định nghĩa giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng, cũng như đặt ra các tiêu chí chấp nhận để kiểm tra chất lượng. User story cũng thể hiện quan điểm và lợi ích của người dùng, thay vì chỉ tập trung vào các yêu cầu kỹ thuật.

Task là một công việc cụ thể và chi tiết để thực hiện một user story. Task có thể bao gồm các hoạt động như thiết kế, lập trình, kiểm thử, viết tài liệu,... Task thường được ước tính thời gian, gán cho một thành viên trong nhóm, và theo dõi trạng thái trong quá trình thực hiện. Task là đơn vị thấp nhất của công việc trong Scrum, và nó phải được hoàn thành trong một khoảng thời gian ngắn, thường là một ngày.

Epic là một user story lớn và phức tạp, mà không thể hoàn thành trong một sprint (một chu kỳ làm việc cố định, thường từ 2 đến 4 tuần). Epic thường bao gồm nhiều user story nhỏ hơn, liên quan đến một luồng hoặc một chức năng của người dùng. Epic cần được phân tách thành các user story nhỏ hơn, để có thể ước tính, lên kế hoạch, và thực hiện được. Epic giúp định hướng chiến lược và mục tiêu của dự án, cũng như đảm bảo tính nhất quán và liên kết giữa các user story.

Trong lĩnh vực phát triển phần mềm, epics, user stories và tasks được sử dụng theo cách truyền thống, như đã mô tả ở trên. Tuy nhiên, trong lĩnh vực tiếp thị, có một số khác biệt và đặc điểm riêng. Đối với các nhà tiếp thị, user story cung cấp cho họ một sự hiểu biết sâu sắc về nhân vật mục tiêu (personas) và thị trường của họ, cũng như hướng họ tập trung vào quan điểm và lợi ích của khách hàng.

Epic có thể được sử dụng như một sáng kiến kinh doanh, một mục tiêu chiến lược cấp cao, hoặc một chức năng tiếp thị cốt lõi, để nhóm các user story và các deliverable (sản phẩm chuyển giao) của họ. Deliverable là một khái niệm thứ tư mà các nhà tiếp thị cần, bởi vì họ thường phải thực hiện nhiều cách khác nhau để đáp ứng một user story, tùy thuộc vào kênh và điểm tương tác với khách hàng. Deliverable có thể là một trang web, một hội thảo, một tài liệu in, một bài thuyết trình,...

Như vậy, epics, user stories và tasks là các khái niệm quan trọng trong phương pháp Scrum, nhưng chúng cũng có thể được sử dụng và thích ứng trong các lĩnh vực khác nhau, như phát triển phần mềm và tiếp thị. Bằng cách phân biệt và áp dụng chúng một cách hợp lý, chúng ta có thể quản lý dự án một cách linh hoạt, hiệu quả, và tạo ra giá trị cho người dùng.

Qua bài viết, bạn đã đã có thể phân biệt epics, user stories và tasks hay chưa? Đây đều là những công cụ hữu ích để biểu diễn các yêu cầu của khách hàng một cách rõ ràng, chi tiết và linh hoạt. Nếu bạn đang gặp bất kỳ khó khăn gì khi phân biệt epics, user stories và tasks, hãy liên hệ và đặt câu hỏi với các chuyên gia BA hàng đầu thông qua ứng dụng tư vấn hàng đầu Việt Nam - Askany.