Quy trình nghiệp vụ của BA: Vai trò, trách nhiệm và các bước thực hiện

Quy trình nghiệp vụ của BA bao gồm những gì? Nhìn chung, nó có thể được chia thành các bước chính sau:

• Phân tích nhu cầu
• Thiết kế giải pháp
• Triển khai giải pháp
• Theo dõi và tối ưu hóa

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết từng bước quy trình nghiệp vụ của BA trong bài viết bên dưới đây. Nếu bạn đang quan tâm đến việc trở thành một BA hoặc muốn nâng cao kỹ năng BA của mình, hãy tham khảo khóa dạy và đào tạo BA trên ứng dụng Askany

Quy trình nghiệp vụ của BA

Business Analyst (BA) là một vai trò quan trọng trong các dự án công nghệ thông tin (CNTT). BA chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu của doanh nghiệp, thiết kế các giải pháp CNTT đáp ứng nhu cầu đó và đảm bảo giải pháp được triển khai thành công.

Quy trình nghiệp vụ của BA là một chuỗi các bước mà BA cần thực hiện để hoàn thành các nhiệm vụ của mình.

Phân tích nhu cầu

Bước đầu tiên trong quy trình nghiệp vụ của BA là phân tích nhu cầu của doanh nghiệp. BA cần hiểu rõ các quy trình kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp, xác định các vấn đề và nhu cầu của doanh nghiệp, cũng như các mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được.

Để thực hiện bước này, BA có thể sử dụng các kỹ thuật như:

• Phỏng vấn người dùng
• Quan sát quá trình làm việc
• Phân tích dữ liệu

Thiết kế giải pháp

Sau khi hiểu rõ nhu cầu của doanh nghiệp, BA sẽ tiến hành thiết kế giải pháp CNTT đáp ứng nhu cầu đó. Giải pháp CNTT có thể bao gồm các phần mềm, hệ thống, quy trình mới hoặc thay đổi các quy trình hiện tại.

Để thiết kế giải pháp, BA cần cân nhắc các yếu tố sau:

• Các yêu cầu của doanh nghiệp
• Các hạn chế về ngân sách & thời gian
• Các công nghệ và khả năng hiện có

Triển khai giải pháp

Sau khi thiết kế giải pháp, BA sẽ tiến hành triển khai giải pháp. Giai đoạn này bao gồm việc phát triển, thử nghiệm và triển khai giải pháp.

Để triển khai giải pháp thành công, BA cần phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan, bao gồm các kỹ sư CNTT, người dùng cuối và các lãnh đạo doanh nghiệp.

Theo dõi và tối ưu hóa

Sau khi giải pháp được triển khai, BA cần theo dõi và tối ưu hóa giải pháp. Giai đoạn này bao gồm việc thu thập phản hồi từ người dùng, xác định các vấn đề và cải tiến giải pháp.

Quy trình nghiệp vụ của BA là một quy trình quan trọng để đảm bảo thành công của các dự án CNTT. BA cần có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để thực hiện các bước trong quy trình này một cách hiệu quả. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể booking tư vấn cùng chuyên gia BA trên app Askany để nhận được những lời khuyên hữu ích và phù hợp với nhu cầu của bạn.