Quy trình quản lý các change request chỉ với vài bước cơ bản

Quy trình quản lý các change request là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của một dự án phần mềm. Tuy nhiên, việc thay đổi cũng có thể gây ra nhiều rủi ro, như làm trễ tiến độ, tăng ngân sách, ảnh hưởng đến các phần khác,... Do đó, cần có một quy trình quản lý các change request một cách hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng nhau khám phá chi tiết về quy trình quản lý các change request.

Khi thực thi quy trình quản lý các change request, BA có thể đối mặt với thách thức do thiếu thông tin hoặc không đủ kỹ năng để kiểm soát. Để vượt qua những khó khăn này, BA có thể tham khảo ý kiến của các chuyên gia Digital Marketing hàng đầu trên ứng dụng Askany.

8 bước quản lý các change request hiệu quả toàn diện

Quy trình quản lý các Change Request là một phần quan trọng của quản lý dự án, giúp đảm bảo rằng mọi thay đổi đều được xử lý một cách có tổ chức và hiệu quả. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về quy trình quản lý các change request:

Ghi nhận yêu cầu thay đổi

Tất cả các yêu cầu thay đổi được ghi nhận một cách chi tiết và chính xác. Điều này bao gồm mô tả cụ thể về thay đổi mong muốn và lý do đằng sau nó.

Xác định ảnh hưởng

Mỗi yêu cầu thay đổi được đánh giá về ảnh hưởng đối với dự án. Xác định tác động lên lịch trình, nguồn lực, chi phí và các yếu tố khác.

Phân loại, ưu tiên

Yêu cầu thay đổi được phân loại dựa trên tính ưu tiên và mức độ quan trọng. Quyết định xem yêu cầu nào được ưu tiên thực hiện trước và nào sẽ đợi.

Thẩm định, phê duyệt

Một quy trình thẩm định và phê duyệt chặt chẽ được thực hiện để đảm bảo rằng mọi yêu cầu thay đổi đều được kiểm tra và chấp nhận hoặc từ chối dựa trên các tiêu chí xác định trước.

Tiến hành thay đổi

Sau khi một yêu cầu thay đổi được phê duyệt, quá trình triển khai bắt đầu. Tất cả các bên liên quan được thông báo và các biện pháp cần thiết được thực hiện.

Kiểm tra, đánh giá

Sau khi thay đổi được triển khai, một đợt kiểm tra và đánh giá được tiến hành để đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động đúng như kế hoạch và không tạo ra các tác động phụ không mong muốn.

Quản lý thông tin

Mọi thông tin liên quan đến yêu cầu thay đổi được tổ chức và lưu trữ một cách cẩn thận để dễ dàng truy cập và theo dõi.

Báo cáo và giao tiếp

Báo cáo định kỳ về tình hình thay đổi và giao tiếp với tất cả các bên liên quan là quan trọng để duy trì sự minh bạch trong quá trình quản lý yêu cầu thay đổi.

Quy trình này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì tính ổn định và linh hoạt của dự án, giúp đội ngũ quản lý dự án đưa ra những quyết định đúng đắn và nhanh chóng đối với các yêu cầu thay đổi.

Trên đây là quy trình quản lý các change request đơn giản, hiệu quả. Hy vọng thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn áp dụng thành công vào thực tế. Nếu BA đang gặp khó khăn khi áp dụng quy trình quản lý các change request trong dự án, hãy thử tham khảo ý kiến từ các chuyên gia hàng đầu ngành Business Analyst trên ứng dụng Askany để có hướng đi thích hợp.

Nếu có sai sót trong quá trình quản lý yêu cầu thay đổi sẽ gây ảnh nghiêm trọng đến dự án của bạn. Vì vậy, đừng vội bỏ cuộc mà hãy tìm kiếm sự hỗ trợ của các chuyên gia Digital Marketing hàng đầu trên Askany để tham khảo ý kiến và cứu vãn tình hình trước khi quá muộn.