Yêu cầu phi chức năng của website bán hàng gồm những gì?

Yêu cầu phi chức năng của website bán hàng không chỉ góp phần quan trọng vào trải nghiệm người dùng mà còn đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì sự ổn định, an toàn và hiệu suất của hệ thống. Các yêu cầu này bao gồm nhưng không giới hạn ở khả năng mở rộng, tính bảo mật, tốc độ xử lý, và khả năng tương thích trên các thiết bị khác nhau. Cùng nhau tìm hiểu sâu hơn về các yêu cầu phi chức năng cho web bán hàng có những thành phần nào.

Liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia business analyst giàu kinh nghiệm của Askany để khám phá các kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong ngành.

Có gì trong yêu cầu phi chức năng của website bán hàng 

Yêu cầu phi chức năng của một trang web bán hàng không chỉ giúp tăng trải nghiệm người dùng mà còn quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp trực tuyến. Các yêu cầu này bao gồm những tính năng và khả năng không phải là chức năng cơ bản của trang web, nhưng lại rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người dùng cũng như tạo điểm khác biệt cạnh tranh. Dưới đây là một số yêu cầu phi chức năng quan trọng cần xem xét khi phát triển một trang web bán hàng.

Tốc độ tải trang

Đây là một yêu cầu phi chức năng quan trọng nhất đối với mọi trang web, đặc biệt là trang web bán hàng. Người dùng hiện đại khá nhạy cảm với thời gian tải trang, và nếu trang web của bạn chậm, họ có thể chuyển sang các trang web khác mà không cần suy nghĩ. Đảm bảo rằng trang web của bạn tải nhanh trên cả máy tính và thiết bị di động là điều cần thiết để giữ được khách hàng.

Bảo mật thông tin

Với việc giao dịch trực tuyến trở nên phổ biến, việc bảo mật thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng là điều không thể thiếu. Yêu cầu bảo mật bao gồm sử dụng giao thức HTTPS, mã hóa dữ liệu, quản lý cookie an toàn, và các biện pháp bảo vệ khác để ngăn chặn việc xâm nhập và lừa đảo.

Tương thích đa nền tảng

Trong thời đại công nghệ số, sự phổ biến của các thiết bị di động và máy tính bảng, trang web bán hàng cần phải tương thích và hiển thị tốt trên mọi loại thiết bị và trình duyệt. Việc áp dụng thiết kế linh hoạt và đáp ứng (responsive design) là cần thiết để cung cấp trải nghiệm người dùng nhất quán trên mọi nền tảng.

Dễ dàng tìm kiếm và điều hướng

Một chức năng tìm kiếm mạnh mẽ và hệ thống điều hướng rõ ràng giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình quan tâm và di chuyển trong trang web một cách tự nhiên. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm, sắp xếp thông tin rõ ràng và việc sử dụng từ khóa hiệu quả trong tìm kiếm.

Hỗ trợ khách hàng

Tạo ra các kênh hỗ trợ như chat trực tuyến, điện thoại hoặc email giúp khách hàng có thể liên hệ và nhận được giải đáp cho các thắc mắc hoặc vấn đề một cách nhanh chóng và thuận tiện. Điều này tạo lòng tin và sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

Tính năng xã hội và đánh giá

Cho phép người dùng chia sẻ sản phẩm trên các mạng xã hội và đăng đánh giá, nhận xét giúp tăng tính tương tác và đánh giá của sản phẩm. Điều này cũng giúp tạo ra một cộng đồng trung thành và đưa ra phản hồi quan trọng cho doanh nghiệp.

Hiệu suất và ổn định

Một trang web bán hàng cần phải đảm bảo hiệu suất cao và ổn định, đặc biệt trong các thời điểm có lượng truy cập cao như các dịp khuyến mãi hoặc ngày lễ. Việc kiểm tra và tối ưu hóa hệ thống để đảm bảo khả năng chịu tải là điều quan trọng.

Những yêu cầu phi chức năng này không chỉ giúp tăng trải nghiệm người dùng mà còn có thể tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh tích cực cho doanh nghiệp trực tuyến của bạn. Bằng cách đáp ứng và vượt qua những yêu cầu này, bạn có thể xây dựng một trang web bán hàng thành công và thu hút ngày càng nhiều khách hàng.

Kết thúc bài viết về “yêu cầu phi chức năng của website bán hàng”, có thể thấy rằng những yêu cầu này đóng một vai trò không thể thiếu trong việc xây dựng và phát triển một website bán hàng hiệu quả. Đây chính là những yếu tố cốt lõi để tạo nên một thương hiệu mạnh mẽ trong kỷ nguyên kỹ thuật số.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp giải quyết các vấn đề khi xác định yêu cầu phi chức năng, hãy tham khảo lời khuyên của các chuyên gia BA hàng đầu trên ứng dụng Askany ngay hôm nay để có thể xây dựng hệ thống phần mềm hiệu quả, đáp ứng đúng mục tiêu kinh doanh và nhu cầu của người dùng một cách chính xác.